Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest Elavo. Dane administratora i sposób kontaktu w sprawach danych osobowych podajemy poniżej.
Dane administratora
Elavo Telefon: 663323973Jakie dane przetwarzamy i po co
Przetwarzamy dane, które podajesz, korzystając z serwisu, oraz dane techniczne przeglądarki:
- zapytania ofertowe, oferty i zamówienia - imię i nazwisko, firma, NIP, adres, e-mail i telefon; podstawa: działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- konto w portalu klienta - dane konta i historia zamówień; podstawa: umowa o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- faktury i dokumenty księgowe - dane wymagane przepisami; podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń - dane zgłoszenia; podstawa: obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
- odpowiedzi na wiadomości - dane z korespondencji; podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- newsletter - adres e-mail; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w każdej chwili,
- statystyki i marketing - dane z plików cookies; podstawa: zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookies.
Komu przekazujemy dane
Dane otrzymują wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis i realizować zamówienia: firmy kurierskie i operatorzy automatów paczkowych, operator płatności, biuro rachunkowe, dostawcy hostingu i poczty elektronicznej oraz dostawcy oprogramowania. Każdy z nich przetwarza dane w zakresie potrzebnym do swojej usługi. Danych nie sprzedajemy.
Jak długo przechowujemy dane
- dane zamówień i faktur - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane konta - do jego usunięcia,
- dane reklamacji i zwrotów - do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- korespondencję - do zakończenia sprawy i przez czas potrzebny do wykazania jej przebiegu,
- adres e-mail w newsletterze - do wycofania zgody.
Pliki cookies
Serwis używa plików cookies niezbędnych do działania (sesja, zapamiętanie zgody, lista zakupowa) oraz - po Twojej zgodzie - plików statystycznych i marketingowych. Zgodę możesz zmienić albo wycofać w każdej chwili linkiem „Ustawienia plików cookies” w stopce. Lista poniżej powstaje z ustawień serwisu i jest zawsze aktualna.
Niezbędne (zawsze aktywne)
Potrzebne do działania serwisu: logowanie do panelu i portalu, zapamiętanie Twojego wyboru plików cookies i funkcje, o które prosisz (np. porównanie produktów). Nie wymagają zgody i nie da się ich wyłączyć.
| Nazwa | Dostawca / rodzaj | Cel | Czas |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | serwis (cookie) | Sesja po zalogowaniu do panelu albo portalu klienta (z ochroną formularzy i krokiem logowania dwuskładnikowego). | do zamknięcia przeglądarki |
| elavo_consent | serwis (cookie) | Twój wybór plików cookies. | czas ważności zgody |
| catalog-compare | serwis (localStorage) | Produkty wybrane przyciskiem „Porównaj”. | do usunięcia z porównania |
| auto-submit-focus | serwis (sessionStorage) | Pole filtra katalogu, do którego wraca kursor po odświeżeniu wyników. | do zamknięcia karty |
Preferencje
Zapamiętują Twoje ustawienia serwisu ponad to, co niezbędne do żądanej funkcji.
Obecnie nie korzystamy z takich plików.
Statystyka
Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z serwisu (np. które strony są oglądane), żeby go ulepszać.
Obecnie nie korzystamy z takich plików.
Marketing
Służą do mierzenia i dopasowania reklam oraz do odtwarzaczy filmów dostawców zewnętrznych (YouTube, Vimeo), którzy mogą śledzić Twoją aktywność.
| Nazwa | Dostawca / rodzaj | Cel | Czas |
|---|---|---|---|
| VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, localStorage yt* | YouTube (filmy na stronach) — Google Ireland Ltd. | Odtwarzacz i jego statystyki (dane dostawcy, po wczytaniu filmu). | do 6 miesięcy |
| vuid, __cf_bm | Vimeo (filmy na stronach) — Vimeo.com, Inc. (USA) | Odtwarzacz i jego statystyki (dane dostawcy, po wczytaniu filmu). | do 2 lat |
Powiadomienia na telefonie
Po włączeniu powiadomień w aplikacji zapisujemy adres subskrypcji urządzenia nadany przez usługę powiadomień przeglądarki, klucze szyfrujące, wybrane kategorie i opis urządzenia - tylko po to, żeby wysłać na nie powiadomienie. Treść powiadomień nie zawiera kwot ani kodów odbioru.
- Podstawa: zgoda (włączenie powiadomień na urządzeniu).
- Jak długo: do wyłączenia; nieużywane urządzenie usuwamy po 180 dniach.
- Jak wyłączyć: „Moje konto” → „Powiadomienia na tym telefonie”.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo wycofania zgody bez wpływu na przetwarzanie sprzed jej wycofania. Żądanie wystarczy przesłać na adres podany w danych administratora. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale potrzebne do przygotowania oferty, realizacji zamówienia i prowadzenia konta.