Gwarancja i serwis
Gwarancja
Armatura marki Rossetti jest objęta gwarancją producenta. Okres gwarancji i jej szczegółowe warunki są podane w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu oraz w dokumentach na stronie produktu.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
Czego gwarancja nie obejmuje
- uszkodzeń mechanicznych i powstałych przy nieprawidłowym montażu,
- skutków zanieczyszczeń w instalacji (brak filtrów, piasek, kamień),
- naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, takich jak uszczelki, perlatory i węże,
- uszkodzeń powłok przez środki ścierne albo żrące.
Jak zgłosić usterkę
-
Krok 1: Przygotuj dokumenty
Dowód zakupu, model produktu i zdjęcia usterki.
-
Krok 2: Wyślij zgłoszenie
W portalu klienta albo e-mailem - opisz, co się dzieje i od kiedy.
-
Krok 3: Naprawa albo wymiana
Wyślemy część zamienną, naprawimy produkt albo wymienimy go na nowy.
Części zamienne
Głowice, perlatory, węże, przełączniki i inne części dostarczamy także po zakończeniu gwarancji. Napisz do nas, podając model produktu - sprawdzimy dostępność.
Potrzebujesz pomocy serwisu?
Kontakt